申請理賠檢附文件
旅遊平安保險
請填妥理賠申請書與下列文件一併送達保險公司：
- 持卡人以承保信用卡購買機票之簽帳單影本(需有授權號碼)及旅行社之代收轉付收據影本。
- 交通運輸工具票根及訂位記錄證明影本。
- 出入境證明影本。
- 請求身故保險金者，另具相驗屍體證明書正本或死亡診斷書正本及被保險人除戶戶籍謄本。
- 請求失能保險金者，另具失能診斷書正本。保險公司得對被保險人的身體予以檢驗，必要時並得經受益人同意調閱被保險人之就醫相關資料，其費用由保險公司負擔。
- 請求醫療保險金者，另具醫療診斷書或住院證明正本，醫療費用明細或醫療證明文件正本；國外就診需另具健保局費用核退表。
- 必要時保險公司得要求提供意外傷害事故證明文件。(領隊意外事故證明單...等)
- 受益人的身份證明。
- 申請持卡人、配偶或子女之身故保險金或失能保險金時，應檢具身分證明文件影本。
旅遊不便保險
請填妥理賠申請書與下列文件一併送達保險公司：
※共同必備文件
- 以信用卡購買機票或團費之信用卡月結帳單影本。
- 旅行社代收轉付收據影本。
- 原訂機票或電子機票及改搭登機證正本。
- 申請人（被保險人）存摺封面影本。(採電匯方式檢附)
- 身分證正反面影本，申請持卡人子女之費用時檢具戶口名簿影本。
※各申請項目另應備文件
- 一.延誤費用保險金的申領
- 被保險人支出班機延誤費用之單據明細正本。
- 航空公司開具之班機延誤/失接/登機被拒之證明正本。
- 行李因交寄且需住宿而購買日用品，須檢附行李牌。
- 倘係申請失接之班機延誤費用，請說明本欲轉接之班機時間、及轉機前往地點及延誤時數。
- 二.行李延誤或遺失保險金費用保險金的申領
- 被保險人支出行李延誤或遺失費用之單據明細正本。
- 航空公司或機場所開具之行李延誤或遺失證明正本。
- 領回延誤行李之時間證明文件正本與行李牌正本。
- 三.劫機補償
- 劫機事故證明文件正本。
理賠申請書
註一：身故保險金之受益人為被保險人之法定繼承人，恕不受理受益人之變更。
註二：上表所稱「日用必需品」係指延誤期間購買之內、睡衣及其他必要之衣物、盥洗用品及生理用品。說明如下：
- 係指持卡人於延誤期間或領回行李前本人所需使用且有使用可能性者（EX：一般狀態下所需穿著之內、外衣，內、外褲、襪子，禦寒衣物等）。
- 若未有使用必要、使用可能性者（EX：夏天購買大外套，雪衣等）、購買數量逾延誤期間使用可能性（EX：預期行李將延遲送達而先行購買備用之物品或如行李延誤一天購買一打之內衣褲），則不在理賠範圍。
- 盥洗用品僅限必要基礎盥洗需用物品（洗面乳、洗髮精、沐浴乳、牙膏、刷、乳液、刮鬍刀）。菁華液、眼霜、面膜、化(卸)妝用品、造型用品、電動刮鬍刀、電動牙刷、藥品等則不在理賠範圍。
- 其他如手提袋、行李箱、包包、手錶、裝飾用品、書等非一般性每人每天必須使用之項目不在理賠範圍。
＊承保保險公司為國泰世紀產物保險股份有限公司，各項承保內容及其他未盡事宜悉以滙豐(台灣)與保險公司所簽定之保險契約所載條款為準。